About rental

レンタルの流れ

1　ご注文

ドレスをえらんでいただき、ご注文ボタンから進んでください。
当店は2泊3日が基本のプランとなっておりますが、60日までの延長も可能です。ご予約は３ヶ月前から承っております。
ご予約受付の締め切りはご利用日4日前の昼12時となっております。

2泊3日以上のレンタルについて

2泊3日までは規定料金、それ以降もレンタルされる場合一日規定料金の35%が加算されます。例えば18000円の商品の場合、35%の6300円が一泊ごとに規定料金に加算されます
例：4泊5日の場合　18000円の商品+6300円が2日分＝30600円

7泊以上レンタルされる場合、長期割引になりますので一泊あたり規定料金の25%の加算料金になります。
例えば18000円の商品の場合、25%の4500円が一泊ごとに規定料金に加算されます。
例：9泊10日の場合　18000の商品+4500円が7日分=49500円

ご予約確定メールをお送りした当日から3日後が最短のお届け日となります。
時間帯指定は下記時間帯をご指定いただけます。事故、天候、災害により指定日にお届けできない場合がございます。
土日祝日、正月、お盆は定休日となりますので発送を行っておりません。

お支払いはクレジットカードでの決済になります。
3点以上のレンタルは身分証の提示をお願いしております。

2　ご予約確定メール

受付が終わりましたら、ご予約確定メールをお送りいたします。
万が一、先に商品が品切れ担っていた場合、メールにてお知らせいたします。
その場合、全額返金のご対応になります。
ご予約確定メールを受け取って発送日の7日前にあたる期間のキャンセルは規定のキャンセル料が発生します。

ご予約確定メールをお送りした当日から3日後が最短のお届け日となります。
土日は休業日になりますので、ご予約確定を行っておりません。土日にお申し込みの場合、月曜日にご予約確定メールをお送りいたします。
19時以降のご注文は、翌日の受付になります。
離島など一部地域につきましては配送にお時間をいただく可能性があります。
当店のレンタル期間は、3日（2泊3日）から60日まで、レンタル可能となっております。
配送エリアとお届け日について

3　お届け

2泊3日の1日目に到着します。朝からの使用の場合、2日目を使用日にお考えください。
お届けは佐川急便または日本郵便で発送いたします。その他の配送業者のご指定は承っておりませんのでご了承ください。
発送完了後、発送完了メールをお送りいたします。
ご不在の場合のご対応はこちらをご確認ください。

4　ご利用

撮影やパーティーをお楽しみください。
ドレスのお取り扱いにつきましては、こちらの注意事項を必ずご確認ください。

5　ご返却

お品物に同封されていた着払伝票をご記入のうえ、 返却日の昼12時までに日本郵便でのご返却お願いいたします。
当店はクリーニング代金は当店負担となっておりますので、 クリーニングやお洗濯はせずに、内箱に入れ送られたきた段ボール箱に入れていただき、段ボール箱に伝票を貼り付けてご返却ください。
汚れや破損があった場合でもそのままお送りください。
万が一汚れや破損などが生じた場合、後のご予約に関わってきますので、サイトのお問い合わせから「商品を汚して(破損して)しまった」をご選択の上、ご報告をお願いいたします。

返却可能店はこちらをご覧ください。

返却時間を過ぎてしまいますと、規定の延滞料金が発生します。
お気をつけ下さい。

ドレスの取扱いについて

ご着用にあたり、基本的な汚れ(汗ジミや複数ではない1cm以内のシミ)クリーニング費用は当店が負担いたします。
それ以外の破損やシミ等があった場合、追加で1,000円～5,000円程度の補修金が発生する場合がございますのでお気をつけください。(破損やシミの種類大きさによっては5000円以上になる場合もございます)

万が一補修が難しい傷・破損があり、レンタル商品にならない状態になった場合、商品の店頭販売価格100%を弁償金としてご請求させていただきます。
当店にドレスが返却された後、こちらで検品作業をさせていただき、
傷や破損やシミがあった場合、メールに写真を添付してお送りいたします。

また、発送前に検品をしておりますが、万が一当店の見落としがありお客様で発見された場合、商品到着1日目に傷・汚れの写真を送っていただければその箇所に対してのクリーニング代の請求はございません。ご連絡がなければ利用中の破損となってしまいますので、お客様自身での商品確認もお願いいたします。

レンタル品のため、多少の傷や補修、使用感はございます。そちらにつきましては把握しておりますので、ご安心ください。
また、商品それぞれに使用感ランクをつけておりますので、そちらもご参考ください。
ビーズやボタンやスパンコールが取れた場合は、取れた部分を一緒にご返却ください。紛失した場合は、補修費用が加算されることがございます。

着用、着脱時はフェイスカバー等をつけて
ファンデーションや基礎化粧品がつかないようにご注意ください。

水や洗濯機で洗わないでください。
クリーニングに出さずにそのまま
ご返却ください。
もし汚れた場合、汚れが広がる可能性があるので、ティッシュやおしぼりなどで擦ることもお控えください。

香水が商品に触れないようにお気をつけください。
クリーニングしても香りが残ってしまう場合、
補修費をいただくことになってしまいます。タバコの香りも同様にお気をつけください。

安全ピンで刺したり、縫い付けるサイズ直しは
お控えください。

送料とお支払い方法

送料

ドレスレンタルの場合、送料は無料になっております。返却時の送料も当店が負担いたします。
大変申し訳ございませんが、一部の地域、離島につきましては配送を行っておりません。

お支払い方法

お支払い方法はクレジットカード決済がご利用いただけます。
商品予約時にクレジットカードの決済処理が行われます。

配送について

お届けについて

お届けは佐川急便または日本郵便で発送いたします。その他の配送業者のご指定は承っておりませんのでご了承ください。
発送完了後、各配送業者のサービスに登録いただいている方については発送完了メールをお送りいたします。

ご自宅以外(職場・ボテル・宅配BOX・対応のコンビニ)への発送も承っております。
ホテルにお届けの際は、お客様自身であらかじめホテルにお問い合わせいただき、ホテルの指示に従いお届け先、お名前、ホテルに滞在する情報をご記入ください。

当店はお届け・ご返却共に送料込み価格となっております。
安心してご利用ください。

ご不在で受け取りが出来なかった場合は配達会社へご自身で再配達依頼をお願いします。
再配達のため利用時間に間に合わなかった場合、当店では責任を負いかねます。

稀に、前にレンタルされている方の返却が遅れることや、破損があった場合、ご希望のドレスをお届けすることができなくなります。
その場合、お客様に迅速に連絡をした後、全額返金とさせていただきます。

配送エリアとお届け日数

ご返却について

お品物に同封されていた着払伝票をご記入のうえ、
返却日の昼12時までに日本郵便取扱店でのご返却お願いいたします。
当店はクリーニング代金は店負担となっておりますので、
クリーニングやお洗濯はせずに、白の段ボール箱に入れていただき、段ボール箱に伝票を貼り付けてご返却ください。ピンクの内箱につきましては返却不要です。
返却時間を過ぎてしまいますと、規定の延滞料金が発生します。
お気をつけ下さい。

返却可能店

・郵便局窓口
・ローソン
・ミニストップ
・セイコーマート

商品ランク

当社が提供するドレスは、以下のランクに基づいて分類されています。
C品およびD品のドレスについては、割引料金が適用されます。割引額は、商品ページに記載されています。

A品→新品や新品に近くきれいな商品
B品→着用感があるが、きれいな商品
C品→補修歴あり・目立たない場所に傷がある
D品→見える場所に傷がある

ドレスの状態に関する情報は、商品ページに記載されています。

キャンセルについて

キャンセルご希望の際は、お問い合わせより当店にお早めにご依頼ください。
発送日の7日前からキャンセル料が発生しますのでご注意ください。
発送日の7日前から発送の前日12時までのキャンセルは、レンタル料金の50%をキャンセル料として申し受けます。
発送の前日昼12時以降のキャンセルは、レンタル料金の100%をキャンセル料として申し受けます。

発送日の7日前〜発送日前日の昼12時まで

発送日前日のお昼12時以降

レンタル料金総額の50%

レンタル料金総額の100%

商品がイメージと違った、色が写真と違う、サイズが合わない、当店の基準で貸出可能と判断し、写真を載せているダメージに関しての傷やダメージが気になるという理由でのキャンセルはできません。
必ずサイトでの写真や寸法をご確認の上、レンタルへと進んでください。

また、スケジュールに変更があった、使わなかったなどのお客様都合の返品や交換なども行っておりません。

そのようなことがないよう、十分に気をつけておりますが、万が一、到着予定日に届かなかった場合や、当店が傷やダメージを見逃していた場合のみ返金を承ります。
キャンセル料の返金については、クレジットカード会社の規約に基づき処理されます。返金にはお時間がかかる場合がありますのでご了承ください。

詳しい利用規約