利用規約 - Liwoy

第1条（適用範囲）

1. 本利用規約（以下「本規約」）は、[Liwoy.]（以下「当店」）が提供するドレスレンタルサービス（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。
2. 本サービスをご利用いただく際は、本規約にご同意いただく必要があります。本規約をよくお読みいただき、内容をご理解の上、お申し込みください。

第2条（利用契約の成立）

1. お客様が当店のウェブサイト上でレンタル申込みを行い、当店がこれを承諾した時点で、利用契約が成立します。
2. 当店は、お客様の申込みを承諾しない場合があります。その場合の理由については、開示いたしかねますのでご了承ください。

第3条（レンタル料金及び支払い方法）

1. レンタル料金は、当店のウェブサイト上に表示された金額となります。表示価格には消費税が含まれております。
2. 支払い方法は、クレジットカードによるものとし、予約確定時に決済されます。
3. レンタル料金には、基本的なクリーニング料金が含まれており、お客様によるクリーニングは不要です。

第4条（送料）

1. 当店では、基本的にすべてのレンタル商品において送料無料とさせていただいております。
2. ただし、小物については例外とさせていただく場合がございます。

第5条（配送）

1. お客様のレンタル申込みが確定した後、レンタル商品は1泊目にお届けいたします。一部地域については、配送に追加日数がかかる場合がございます。余裕を持ってご予約いただきますようお願いいたします。
大変申し訳ございませんが、一部の地域および離島につきましては、配送を行っておりません。
2. 配送は佐川急便または日本郵便を使用しております。配送中の事故や紛失については、佐川急便または日本郵便の規約に基づき対応いたします。
3. 配送が予定日より遅れた場合は、レンタル料金の全額返金を行います。

第6条（返却）

1. レンタル商品の返却期限は、返却日の昼12時までとなっております。返却が遅れた場合、延滞料金が発生しますのでご注意ください。
2. 返却方法は、商品を配送時の白い箱に入れ、同梱の着払い伝票を使用して日本郵便取扱コンビニまたは営業所にお持ち込みください。ピンクの内箱につきましては返却不要です。
3. 返却が遅れた場合、1日につきレンタル料金の100%の延滞料が発生します。返却の際に商品の破損や汚損が見つかった場合、別途修理費用やクリーニング費用を請求させていただきます。

第7条（クリーニング）

1. ご着用にあたり、基本的な汚れ（汗ジミや1箇所のみで1cm以内のシミ）についてのクリーニング費用は当店が負担いたします。
2. それ以外の破損やシミ等があった場合、追加で目安として1,000円～5,000円程度の補修費が発生する場合がございますのでお気をつけください。(破損やシミの種類大きさによっては5000円以上になる場合もございます)
3. 万が一補修が難しい傷・破損があり、レンタル商品にならない状態になった場合、商品の店頭販売価格100%を弁償金としてご請求させていただきます。
4. 当店にドレスが返却された後、こちらで検品作業をさせていただき、請求対象の傷や破損やシミがあった場合、メールに写真を添付して請求をお送りいたします。
5.吐瀉物や糞尿などの汚物による汚れがある場合、クリーニングができないため、商品の販売価格100%を弁償金としてご請求させていただきます。
6.血液やペンキなど、特殊な汚れの場合、3倍のクリーニング代金がかかります。
7.万が一汚れが付着した場合、ご自宅での洗濯や洗浄は、ドレスが縮んだり、型崩れや布の傷みの原因となるため、お控えください。お洗濯や、おしぼり、ティッシュで拭く行為は厳禁です。必ずそのままご返品ください。染み抜きなどのお直しはドレスに特化した専門の業者と契約があり、100%ではありませんが、他店よりも比較的安価でできる可能性が高いので、まずは何もせずにお送りください。また、後のご予約に影響が出るため、汚れや破損が生じた場合、お問い合わせより「商品を汚して(破損して)しまった」をご選択の上、迅速なご報告をお願いいたします。

第8条（キャンセル）

1. キャンセルは、発送日の7日前まで無料で行えます。
2. 発送日の7日前から発送日前日12時までのキャンセルは、レンタル料金の50%をキャンセル料として申し受けます。
3. 発送日前日の昼12時以降のキャンセルは、レンタル料金の100%をキャンセル料として申し受けます。
4. キャンセル料の返金については、クレジットカード会社の規約に基づき処理されます。返金にはお時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
5. 発送後やご利用日を迎えてからのご連絡の場合、キャンセルは承れませんのでご注意ください。

第9条（その他の注意事項）

1. レンタル商品の到着後、すみやかに商品の状態をご確認ください。万が一、当店での傷や汚れの見落としがあった場合、商品到着1日目に傷の写真を送っていただければ、その箇所に対してのクリーニング代の請求はございません。ご連絡がなければ利用中の破損となってしまいますので、お客様自身での商品確認もお願いいたします。
2. 使用上の注意事項や取り扱い方法については、下記のご利用時の注意事項をご参照ください。商品の使用方法に従わない場合、損害が発生する可能性がございますので、ご注意ください。
3. レンタル品のため、多少の傷や補修、使用感はございます。そちらにつきましては把握しておりますので、ご安心ください。また、商品それぞれに使用感ランクをつけておりますので、そちらもご参考ください。
4. 商品の使用によって生じたトラブルや事故について、当店は一切の責任を負いかねます。安全にご使用いただくために、取り扱いには十分ご注意ください。
5. ビーズやボタンやスパンコールが取れた場合は、取れた部分を保存して送ってください。紛失した場合は、補修費用が加算、もしくは商品代金の全額請求になる場合がございます。
6.商品の紛失または盗難にあった場合は、最寄りの警察に被害届を提出し、お問い合わせよりご連絡ください。盗難の場合でも、商品代金全額のご請求となります。
7. 当店は、事前の通知なく本規約を変更することがあります。本規約の変更後に本サービスを利用された場合、お客様は変更後の規約に同意したものとみなします。規約の変更については、当店のウェブサイトにて告知いたしますので、定期的にご確認ください。

ご利用時の注意事項

1. 着用や着脱時には、フェイスカバーや布などを使い、ファンデーションや基礎化粧品がドレスに付着しないようご注意ください。
2. 洗濯に関する注意:水や洗濯機で洗わないでください。汚れた場合、汚れが広がったり布が傷んでしまう可能性があるので、ティッシュやおしぼりなどで擦ることもお控えください。お客様で洗濯や補修などをされた場合、商品代金の全額を請求する場合がございます。
3. 香水等の注意:香水が商品に触れないようにお気をつけください。クリーニングしても香りが残ってしまう場合、補修費、もしくは商品代金の全額を請求する場合がございます。
4. 安全ピン等の注意:安全ピンで商品に穴をあけたり、縫い付けるサイズ直しはお控えください。商品代金の全額を請求する場合がございます。
5. アクセサリー等の注意:ネックレスやブレスレット、時計などのアクセサリーがドレスに引っかからないようにご注意ください。
6. 地面や天候による汚れに十分ご注意ください。
7. ペットとの接触:ペットの毛や爪がドレスに引っかからないよう、ペットとの接触にはご注意ください。
8. 食事の際の注意:食事中はナプキンを使用し、飲み物や食べ物がドレスに付かないようにご注意ください。
9. タバコの注意:タバコの煙や火がドレスに当たらないようにご注意ください。タバコの臭いや焦げ跡が残ると、商品代金の全額を請求する場合がございます。